TAMAÑO DE LETRA

El 20 de febrero tuvo lugar en el Foro de Expertos de ARCO la conferencia ¿Me sigues? La utilidad de las redes sociales en las galerías de arte.

A continuación se puede leer un extracto de las ponencias de los asistentes: Javier Celaya (Socio Fundador de Dosdoce.com), Sara García Fdez y Tiago de A. Pinto (Directores de la Revista Claves de Arte)

Asimismo, os invitamos a participar en la conferencia Cómo incrementar la visibilidad de las galerías de arte en las redes sociales que tendrá lugar el día 21 de marzo en la sede de la Fundación Claves de Arte en Madrid. Inscripción gratuita. Para más información pinche aquí

“En nuestro contacto continuado con galeristas, a través de la Revista Claves de Arte, hemos llegado a conocer cuáles son sus reparos más frecuentes a la hora de pensar en incorporar a la dinámica de la galería, ya compleja de por sí, el trabajo en redes sociales. La pérdida de tiempo, la falta de confianza en sus resultados, la ausencia de público de interés en las redes sociales, la invisibilidad de los resultados, etc. Por lo general estos pretextos son generados por el desconocimiento del funcionamiento de las redes sociales y por la inexperiencia a la hora de medir los resultados obtenidos.

La omnipresencia actual de términos como 2.0., comunidad virtual, reputación online o community manager nos deben dar pistas sobre hacia donde avanzan los tiempos. Las redes sociales no son una especie de delirio colectivo o de moda impuesta, sino que supone la aparición de un nuevo modelo de relación entre seres humanos que, cada vez más hibridados, están presentes por igual en la realidad real que en la realidad virtual.

Hoy le llamamos Facebook, Twitter, Youtube o Flickr, pero podrían tener fácilmente otros nombres, pues en realidad, estas redes sociales no son sino la consecuencia de un cambio en nuestro paradigma comunicativo y por tanto gnoseológico. Nuestra manera de conocer la realidad ha mutado irreparablemente.

Hoy en día conocemos a través de nuestros dedos, de las yemas de los dedos que pulsan nuestros teclados. Nuestro horizonte de posibilidades se ha expandido en muy poco tiempo y más allá del vértigo o la sensación de nostalgia, es la hora de ponerse a trabajar y asumir que podemos sacarle provecho a estas nuevas herramientas que son, en definitiva, nuevas maneras de conocer los mecanismos de la comunicación humana. Una comunicación que es de por sí defectuosa, basada en el fragmento, carente de lógica en muchas ocasiones y de ruido en otras. Por ello, las redes sociales son sólo una manera más de compartir información, no es ni la última ni la más perfecta, pero puede resultar muy útil para según qué cosas.

Hace tiempo que las galerías descubrieron la importancia de la página web e igualmente sucederá con las redes sociales. A diferencia de la web, estas otras herramientas permiten tomar un papel activo en internet, crear comunidad, interactuar con tu entorno, etc, poniendo en contacto directo al potencial cliente con el galerista.

Las redes sociales son hoy en día el territorio de millones de profesionales que conocen sus beneficios entre los cuales se cuentan algunos tan perseguidos como obtener presencia en el sector, profundizar en el marketing de relaciones, fomentar las colaboraciones entre entidades, crear conciencia de marca, etc.

En muchas ocasiones el escepticismo hacia las redes sociales proviene de un temor más amplio acerca de la velocidad de los cambios en la era de internet. Cambios que se suceden y avanzan vertiginosamente, también en el campo del arte. Dos casos prácticos: VIP Art Fair y Google Art Proyect

Hace un mes escaso tuvo lugar la primera feria desarrollada en un espacio virtual, VIP Art Fair, el mayor intento conjunto de vender arte en internet de una manera profesionalizada y se hizo contando con la numerosa comunidad de internautas interesados en conocer y adquirir arte contemporáneo.

Google Art Proyect, una web que permite visitar virtualmente el interior de 17 grandes museos del mundo, pasear por sus salas y observar un gran número de obras en altísima resolución.

Ambas son dos iniciativas recientes que muestran las enormes posibilidades de las nuevas tecnologías aplicadas al arte. Olvidemos el escepticismo, la pereza o el temor que nos incapacita para seguir el ritmo de los tiempos. Tenemos un enorme poder en nuestras manos y de nosotros depende aplicarlo a eso que tan a menudo llamamos “nuestra pasión”.

SARA GARCÍA FERNÁNDEZ

“Dosdoce.com fue creado en 2004 y desde entonces analizamos de qué manera el sector cultural está utilizando las nuevas tecnologías para promocionarse en internet.

Las redes sociales son, según los datos del Ministerio de Industria, el principal medio de comunicación por encima de la televisión. Internet nos ofrece como entidades culturales una oportunidad de tener un espacio mediático para comunicarnos directamente con nuestros clientes o con nuestros clientes potenciales y para promocionar nuestras actividades como galería.

Internet nos pone a todos en el mismo lugar. El tamaño de una empresa es idéntico en todos los casos al tamaño de una pantalla de ordenador. Todos tenemos el mismo tamaño en internet. Lo difícil es conseguir la visibilidad entre toda la oferta cultural de internet, es decir, cómo destacar mis artistas, mi galería, mis exposiciones… Para eso existen estas herramientas a vuestra disposición que son gratuitas y eso permite que entidades como las galerías, con presupuestos y recursos humanos limitados, por primera vez tengan herramientas de comunicación que les permita llegar a sitios a los que nunca antes habrían podido llegar en el mundo analógico.

Seguimos siendo humanos y lo que más nos cuesta es cambiar hábitos, decisiones que transformen la manera en la que hacemos las cosas.

Sabemos que hay muchas cosas que hacemos para promocionar a nuestras empresas y que no funcionan. Estas nuevas herramientas, usadas de manera eficaz, os van a dar unos retornos mucho más altos.

En este estudio que presentamos, fruto de la colaboración entre la Revista Claves de Arte y Dosdoce.com, hemos analizado el punto de partida de las galerías en las redes sociales, que revela escasa presencia, pero que no es preocupante, porque veremos en este mercado, igual que en las editoriales o museos, un crecimiento rápido.

Va a haber un cambio de actitud. Los que no están ya en las redes sociales estarán y los que están pero no tienen un uso adecuado aprenderán a obtener rendimientos. No obstante, asumir la innovación y dar los primeros pasos ya es de por sí motivo de enhorabuena. España es el segundo país del mundo que más utiliza las redes sociales, después de Brasil. Hay mucha gente en estas herramientas trabajando en red con el objetivo de posicionar su marca. De hecho, las galerías del entorno anglosajón o alemán ya han dado el salto a las redes sociales.

Abrir perfiles en las redes sociales es muy sencillo y gratuito, lo difícil es encontrar el enfoque adecuado. Muchos de los errores que se cometen en el sector es cortar y pegar lo que ya tenemos en nuestro sitio web, ya que con ello lo que se hace es básicamente spam social, es decir, machacando con el mismo mensaje.

En cada una de esas redes se tiene que trabajar con unos contenidos exclusivos, con una intención de comunicación específica y creando un planteamiento específico. Los periodistas, que hoy son nuestro objetivo  para obtener notoriedad, utilizan las redes sociales como fuente. Las redes sociales te dan la posibilidad de convertirte en colaborador activo de los medios de comunicación, te permiten dar tu punto de vista.

En definitiva, tenéis que estar. Hay que hacer un hueco en vuestra jornada laboral para formaros y entender cómo funcionan estas nuevas herramientas. A lo mejor no hace falta estar en las cuatro, cinco o seis redes sociales, a lo mejor os basta con una o dos, pero en la que estéis hacedlo bien, con un objetivo claro, sea el que sea, captar nuevos clientes, nuevos artistas para la galería, dar difusión a las exposiciones… y cuando tengáis el objetivo elegís la herramienta y no al revés.

En el estudio que hemos realizado la presencia de las galerías es escasa. La mayoría de las que tienen alguna red social, están en Facebook, donde es probablemente de la que menos retorno consiguen.

En Facebook hay muchísimo ruido, aproximadamente unos tres mil millones de contenidos diarios, y por ello conseguir notoriedad es difícil. Una de las acciones que se pueden poner en práctica para ver si estás obteniendo el rendimiento adecuado de las redes sociales es ver, por ejemplo en el caso de Facebook, cuántas visitas trae a tu página web, ese es un indicador. Yo suelo decir, si no cuenta son cuentos, es decir, si no lo puedes medir, deja de hacerlo. Las estrategias en las redes sociales tienen que tener un resultado visible.

Lo difícil es la primera red social, empecéis por donde empecéis. Pasar a la siguiente es más fácil, porque ya tenéis el know-how digital. Con una inversión mínima para una galería es más que suficiente. Dedicándole tiempo a la formación en estas redes sociales y utilizando las herramientas para familiarizarse con ellas se consiguen los objetivos perseguidos.”

JAVIER CELAYA

“Evaluemos ahora un caso práctico. Lisson Gallery, es una galería que está utilizando tres de las cuatro redes sociales valoradas en el estudio realizado por Dosdoce.com y la Revista Claves de Arte por ser las que consideramos más adecuadas para la dinámica de trabajo de una galería:  Youtube, Twitter y Facebook.

Son múltiples las estrategias que una galería puede poner en práctica en las redes sociales. Más allá de la iniciativa de cada galería resulta muy útil conocer casos de éxito y aprender de ellos.

Asumiendo todo lo dicho anteriormente, Lisson Gallery suele colgar en su perfil de youtube, twitter y facebook las inauguraciones y charlas que hacen con profesionales del sector en vídeo, las críticas y artículos realizados por algunas publicaciones, opiniones de otros profesionales del área, insights de sus seguidores sobre los artistas de la galería, noticias generales sobre sus artistas…y además crean eventos, ponen fotografías, postean opiniones de otros profesionales sobre las exposiciones, entre otras cosas muchas cosas.

El resultado es que a más de 2.000 personas le gusta lo que hace Lisson en Facebook. Tienen más de 3.000 seguidores en Twitter y más de 5.000 visualizaciones en Youtube.

Quizás sea poco comparado con otros ejemplos de grandes empresas en las redes sociales, pero proporcionalmente, para una empresa pequeña como suele ser una galería son cifras más que respetables.

Lisson Gallery ha empezado a hacer algo que las galerías españolas todavía no hacen: conocer las herramientas, familiarizarse con ellas y tener un objetivo claro de presencia en internet.

¿A qué esperan las galerías españolas?, ¿al futuro? No podemos olvidarnos de lo más importante, el meollo del asunto, somos partes de un todo y no somos nadie sin él. Parafraseando a Álex de la Iglesia en su discurso en la pasada gala de los Premios Goya, las redes sociales no son el futuro como algunos creen: las redes sociales son el presente.”

TIAGO DE ABREU PINTO

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